在当今竞争激烈的市场环境中，企业能否推出适销对路、高质量产品及复制成功模式至关重要。研发管理成熟度高的企业，更有能力一次性开发出满足市场需求的高质量产品，这也是企业核心竞争力的体现。TPM 作为对 IPD 推行进展的重要回顾和总结，在持续改进 IPD 推行效果方面发挥着关键作用。通过对 IPD 业务变革的进展和效果进行全面评估，能够及时发现问题，并推动实施改进措施。
TPM 在IPD体系中的作用
IPD流程体系中的各业务模块紧密相连，从战略管理到产品实现，每个环节都是不可或缺的。TPM（Transformation Progress Metrics）即变革进展指标，用来衡量产品研发管理成熟度。TPM评估基于整个IPD模型的范围进行度量，确保了评估的全面性和深入性。TPM评估的主要目的是评估IPD业务变革的进展和效果，发现并实施改进措施，确保IPD变革的成功。
评估的重点包括业务绩效、流程、体系运作和组织，通过对这些方面的符合度和效果进行审视，找出问题和改进点。通过对这些方面的符合度和效果进行审视，能够找出问题所在，并针对问题制定优先级高的问题清单及行动计划。
TPM通过对职能部门主管和 PDT 提出要求，帮助加强跨部门团队文化建设。一方面，它尅帮助明确各部门在 IPD 推行过程中的角色和职责，促进跨部门的协作与沟通。例如，在 TPM 评估涉及的十个研发专业领域中，包括需求管理、市场管理、产品开发等，需要不同部门的专业人员共同参与，通过跨部门团队的合作，实现信息共享和协同工作。
另一方面，通过TPM评估可以发现跨部门团队合作中的亮点与不足，为进一步加强团队文化建设提供方向。例如，在与 PDT 团队一起深入了解业务的过程中，可以总结成功经验，改进不足之处，提升团队的凝聚力和战斗力。同时，企业可以通过建立有效的沟通机制和激励机制，鼓励全体员工积极参与跨部门团队合作，共同推动 IPD 体系的顺利推行和持续改进。不同管理体系的TPM评估标准包含的内容不太一样，需要结合管理体系自身特点和标杆实践来确定。
研发管理成熟度 TPM 评估
研发管理成熟度 TPM评估是一种评估组织研发管理水平的方法，目的是找出问题和改进机会，提高研发管理效能和效果。主要从战略管理、项目管理、创新管理、知识管理和资源管理等方面进行评估。
战略管理评估
考察组织是否有明确的研发战略，以及研发战略是否与组织战略相一致。评估指标包括研发目标的设定和战略规划的有效性。例如，组织是否根据市场需求和自身发展规划制定了清晰的研发方向和目标，并且在实施过程中能够不断调整和优化战略规划。
2. 项目管理评估
评估研发项目的规范程度和执行效果。评估指标包括项目管理流程、项目执行情况和项目绩效等。比如，项目管理流程是否完善，包括项目启动、计划、执行、监控和收尾等环节；项目执行情况是否顺利，是否能够按时、按质完成项目目标；项目绩效是否达到预期，如项目的成本、进度、质量等方面的表现。
3. 创新管理评估
评估组织对创新的重视程度和创新实践的水平。评估指标包括创新文化、创新流程和创新成果等。例如，组织是否鼓励员工创新，是否建立了创新激励机制；创新流程是否顺畅，包括创新的提出、评估、实施和推广等环节；创新成果是否显著，如新产品、新技术的推出和应用。
4. 知识管理评估
评估组织对知识的获取、共享和应用能力。评估指标包括知识管理机制、知识共享平台和知识转化效率等。比如，组织是否建立了完善的知识管理机制，包括知识的收集、整理、存储和更新等环节；是否搭建了知识共享平台，方便员工之间的知识交流和共享；知识转化效率是否高，即知识能否快速有效地应用到实际工作中。
5. 资源管理评估
评估组织对研发资源的合理管理和利用。评估指标包括研发投入的合理性、资源配置的优化和资源利用效益等。例如，研发投入是否与组织的发展战略和市场需求相匹配，是否能够保证研发工作的顺利进行；资源配置是否合理，包括人力资源、财务资源、设备资源等的分配是否科学；资源利用效益是否高，即能否以最小的资源投入获得最大的产出。
构建 IPD 研发管理成熟度模型
构建 IPD 研发管理成熟度模型要点如下：首先要认识到推行 TPM 评估对于推动公司整体研发管理水平进步至关重要。TPM 清晰地回答了公司研发管理体系建设与优化的领域：流程、组织、运作管理、工具和行为，以及发展的标杆是什么，为公司研发管理水平持续提升指明了方向。因此在华为公司将 TPM 纳入了产品线管理者和功能管理者个人绩效承诺 PBC。
其次，组织领导者要充分认识到 TPM 推行的难度，在绩效一般企业，管理者往往会认为生产、销售等业务活动是第一位的，管理改进是次之的事情，如果我们的领导者不重视、不强调，组织中其他管理者也就不重视了，在这样的环境中推行 TPM，效果是非常有限的。再者，要明确 TPM 推进责任人，以及 TPM 评估结果改进责任人。因此，IPD 研发管理成熟度模型的构建应遵循以下原则：
全面性原则
模型应全面覆盖 IPD 管理的各个要素和维度，确保评估的全面性和系统性。
层次性原则
模型应建立清晰的层级结构，包括总体目标、关键维度、具体要素等，便于企业
理解和应用。
可操作性原则
模型应提供切实可行的管理目标和实施路径，便于企业按照标准进行自我诊断和改进。
动态性原则
模型应充分考虑 IPD 管理实践的动态变化，支持企业持续优化管理水平，实现卓越绩效。
构建 IPD 研发管理成熟度模型要注意以下三点。首先是，认识到推行 TPM 评估对于推动公司整体研发管理水平进步至关重要。TPM 评估清晰地指出公司研发管理体系建设与优化的领域，包括流程、组织、运作管理、工具和行为等方面，为公司研发管理水平的持续提升指明了方向。在华为公司，TPM 被纳入产品线管理者和功能管理者个人绩效承诺 PBC，充分体现了其对推动公司整体研发管理水平进步的重要性。
其次，组织领导者要充分认识到 TPM 推行的难度。在绩效一般的企业中，管理者往往将生产、销售等业务活动置于首位，而把管理改进视为次要事务。如果组织领导者不重视、不强调 TPM 的推行，那么其他管理者也会轻视它。在这样的环境下推行 TPM，效果将非常有限。
最后，明确 TPM 推进责任人，以及 TPM 评估结果改进责任人。明确责任人有助于确保 TPM 推进工作的顺利进行。TPM 推进责任人应负责制定和执行 TPM 推进计划，协调各方面资源，确保各项工作按时完成。同时，TPM 评估结果改进责任人应根据评估结果，制定切实可行的改进措施，并监督实施过程，确保改进效果。
TPM评估的六个步骤
TPM 的评估方式具有独特性和科学性。参与评估的人员通过沟通，给每个问题打统一的一个分，这种方式确保了评估的一致性和客观性。采用增量打分的方法，即在前一次得分基础上，根据本期所做的工作，对前一次的得分进行修正。同时，对分数上升和下降的原因进行说明，形成会议纪要的内容。这不仅有助于了解评估结果的变化趋势，还能为后续的改进工作提供明确的方向。
在评估过程中，对问题进行排序，输出优先级高的问题清单及行动计划。通过这种方式，可以将有限的资源集中在最关键的问题上，提高改进的效率和效果。TPM 将管理体系的成熟度评估划分为五个层级：试点级、推行级、功能级、集成级和世界级。不同管理体系的 TPM 评估标准包含的内容不太一样，需要结合管理体系自身特点和标杆实践来确定。
TPM评估的六个步骤分别如下：
1、与需求收集和分析相关专家一起探讨如何寻找和判断高价值需求，并确定行动计划。
2、确定本次TPM评估范围。
3、收集和分析公司及产品线的业务运作及业务衡量指标数据。
4、深入了解两个或几个已经上市的PDT的业务运作情况，收集并分析其业务衡量指标数据。
5、与PDT团队一起深入了解其业务，发现相关评估域的亮点与不足。
6、在修改后的TPM评估基础上，拟制IPD评估报告。
确定TPM 评估范围时，需要综合考虑企业的实际情况和评估目标，确保评估的全面性和有效性。收集和分析公司及产品线的业务运作及业务衡量指标数据。可以采用资料查阅、问卷调查、关键人物访谈、数据分析（过程和结果，计划与实际偏差分析，与自己比）、标杆对照（与标杆友商、同行比）等方法。例如，查阅 IPDTPM 评估时主要查阅的十个域的文件资料，包括市场管理、业务分层、异步开发、结构化流程、基于团队的管理、产品开发、有效的衡量标准、共用基础模块、项目管理、以客户为中心的设计等领域的相关文件。
深入了解两个或几个已经上市的 PDT 的业务运作情况，收集并分析其业务衡量指标数据。同样可以运用多种方法进行了解和分析，为评估提供更全面的依据。与 PDT 团队一起深入了解其业务，发现相关评估域的亮点与不足。通过与团队的深入交流，可以更直观地了解业务实际情况，发现问题并总结经验。在修改后的 TPM 评估基础上，拟制 IPD 评估报告。报告应包括评估的过程、结果、问题清单及行动计划等内容，为企业改进和提升提供指导。
在评估过程中，参与评估的人员通过沟通，给每个问题打统一的一个分，而不是每个评估人员各自打自己的分。每个评估领域都会有一组细分的问题，帮助评估者理解在给各评估领域评分时应该考虑哪些维度和内容。这些问题会随着变革进展过程中的持续改进而可能发生变化。通过对这些问题的评估，可以全面了解 IPD 管理体系的推行程度和效果，找出存在的问题，并制定相应的改进措施。
TPM 评估涉及到 10 个研发专业领域，并从 7 个维度来评价这 10 个专业领域，最后将评价结果分 5 个等级。具体来说，10 个专业领域分别是需求管理、市场管理、产品开发、结构化流程、基于团队的管理、有效的衡量标准、项目管理、业务分层、异步开发、共用基础模块；7 个维度分别是符合度、及时性、质量、完整性、准确性、效率、受控。评价结果分为试点、推行、功能、集成、世界级五个等级。通过对这些专业领域和维度的评估，可以全面了解企业的研发管理成熟度水平，为进一步的改进和提升提供方向。
TPM 的五个级别
TPM评估范围应涵盖业务绩效、流程、体系运作和组织，并对所确定的范围进行符合度、效果的审视，确定问题和改进点：审视IPD中的组织：跨部门组织、重量级团队、功能组织、跨部门考核；审视IPD管理和运作体系：分层跨部门决策（决策评审点管理效率）、业务计划书、测评指标、日历；审视IPD流程：LEVEL 1 --- LEVEL 4，各DCP点，流程的融合度，流程的客户化和效率。TPM 评估将评价结果分 5 个等级评价结果分为试点、推行、功能、集成、世界级五个等级。
1. 试点级
对应一定的评分范围，管理体系推行处于初步阶段。在试点级，企业开始尝试引入 TPM 管理体系，对 TPM 的认识和实践都处于摸索阶段。此时，管理体系的推行受控但有限，虽有部分成效，但流程存在较大缺陷。例如，在一些企业的初期 TPM 试点中，可能只是在小范围内进行设备的初步清扫和简单维护，员工对 TPM 的理解还不够深入，参与度也相对较低。
2. 推行级
管理体系进一步推行，效果逐渐显现。推行级阶段，TPM 管理体系在部分产品线或产品系列中开始推行。关键衡量指标有部分改进，运作较为稳定，流程缺陷较小。企业开始注重项目管理的规范程度和执行效果，例如明确项目管理流程，确保项目启动、规划、执行、监控和收尾等环节清晰明确、可操作性强。同时，关注项目执行情况，努力控制项目进度和成本，提高项目质量，满足客户需求。
3. 功能级
在多个方面发挥作用，管理体系更加成熟。功能级的 TPM 管理体系在大多数产品线或产品系列中进行推行，行为正在发生变化。大多数衡量指标得到改进，实施有成效。在这个阶段，企业不仅在设备维护方面更加深入，还注重创新管理、知识管理和资源管理等多个方面。创新文化逐渐形成，员工的创新积极性和主动性提高，创新流程更加顺畅，新产品推出速度加快，专利申请数量增加。知识管理机制不断健全，知识共享平台便捷高效，知识转化效率提高，能够快速有效地将知识转化为实际的产品或服务。资源管理更加合理，研发投入规模与组织发展战略和市场需求相匹配，资源配置优化，资源利用效益提升。
4. 集成级
各业务模块紧密集成，管理体系高效运作。集成级的 TPM 管理体系完成推行，文化已经发生变化。大多数衡量指标有很大改进，实施非常有效，流程没有缺陷。在这个阶段，企业的各个业务模块紧密集成，形成高效的运作体系。例如，研发、生产、销售等部门之间的协作更加顺畅，信息流通更加迅速，能够快速响应市场变化和客户需求。同时，企业注重持续改进，不断优化管理体系，提高综合效率。
5. 世界级
达到最高成熟度水平，企业管理高效规范。世界级的 TPM 管理体系及时与新的 IPD 构想不断保持一致，实施质量不断提高。在这个阶段，企业的管理达到了最高成熟度水平，成为行业的标杆。企业不仅在国内市场占据领先地位，还在国际市场上具有强大的竞争力。企业不断追求卓越，持续创新，为客户提供高质量的产品和服务。
TPM组织评估重点
TPM评估不仅提供分数，还输出问题清单和优先级排序，为制定行动计划提供依据。通过评估结果，可以全面了解组织研发管理的现状和存在的问题，企业能够明确改进的方向和重点，采取有针对性的措施，推动管理体系的持续优化。可以提高研发效率和质量，促进组织创新和竞争力的提升。
1.评估业务范围覆盖从战略到产品实现
推行TPM评估对于推动公司整体研发管理水平进步至关重要。TPM清晰地回答了公司研发管理体系建设与优化的领域：流程、组织、运作管理、工具和行为，以及发展的标杆是什么，为公司研发管理水平持续提升指明了方向。
2.跨部门团队的构成和运作情况
评估重点：
（1）是否运作有效？是否有进一步优化的需要？如财务代表的设立？
（2）角色、职责是否清晰？运作效率，职责履行情况
（3）代表对职能部门的代表性，有的代表无法代表部门，怎么办？
（4）分层汇报、协作关系在实际运作中的效果，如PDT是否从IPMT中得到需要的帮助
（5）重量级的IPMT 和 PDTs ?
3.功能组织对IPD的支撑
评估重点：
（1）资源的保障，资源池
（2）跨部门团队代表的任职资格
（3）考核能否支撑有效运作？
4.团队健康度
团队健康度应作为作为各职能部门主管/跨部门团队成员PBC内容之一，进行团队健康度评估，有助于：
（1）了解团队的运作情况
（2）寻找改进点
（3）给出改进建议，推动团队文化建设
最后，总结一下。TPM 对于企业管理体系的推行和优化具有重要意义。企业应重视 TPM 指标体系的建设，发挥领导层的决心和全员参与的力量，不断改进和提升企业的管理水平，实现可持续发展。TPM评估范围应涵盖业务绩效、流程、体系运作和组织，并对所确定的范围进行符合度、效果的审视，确定问题和改进点。TPM评估重点应跟随IPD推行阶段的不同而调整。TPM 的实施并非一蹴而就，而是一个持续的过程。TPM评估关注重点，因推行阶段的不同而不同，在这个过程中，企业需要不断地审视和调整自己的管理策略。根据经验，在集成状态下，需要重新关注下一个主要成长路径。以适应不断变化的市场环境和企业发展需求。
打开微信