近日,科济管线创始人江新安教授受邀威高集团有限公司进行《成功的产品经理》培训。本质上IPD的变革,不仅仅是提升了产品研发水平,更是一次“以客户为中心”的大变革,产品经理不是研发经理,应该负责从研发、生产、交付、服务、到生命周期管理。当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养。因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。
江新安教授强调,产品经理应该在充分了解产品生命全周期后,对需求探索分析阶段做出重要的启示。企业必须考虑产品生命周期中如 IPD的MM市场管理流程中--客户需求到产品功能的转化(市场机会的探索和产品自身满足客户需求的定位上),它是整个产品系统生命周期的基石。用户在表达需求时总是简单或者片面性,企业必须保证需求收集的广度和深度,对需求进行分析,保证需求明确化。具体来说就是将需求明确为可量化、可测试、可实现企业不可能对客户的所有需要都进行响应,因为企业的资源是有限的,产品经理必须对市场与用户的需求进行筛选,结合自身SWOT的分析,形成公司自己最佳的业务策略。
而产品管理的核心就是产品需求管理。江新安教授表示,爆品时代的产品模式,相对来说比较简单,归纳下来就四个字叫“情趣用品”这个词其实来自于互联网时代,都在讲的四个关键词,有情、有趣、有用、有品,如何让你的产品更加的脱颖而出。运用需求分析开发针对特定细分市场的产品,分析差距了解什么对客户是最重要的,采取什么行动以满足客户的需求从而改善竞争地位。一般用$APPEALS工具将客户的需求用八个维度进行分类。结合公司战略、市场和技术进行产品战略及规划,描绘出公司的长远目标、以及公司期望实现目标的方法和公司可能成功的原因,以此指导人们确定产品战略的各个要素。产品战略愿景一般不直接或者单独表现,而是通过企业的愿景与使命来表示。
基于平台的产品开发,产品的质量、进度和成本会得到很好的控制和保证,同时降低产品的复杂度,产品开发的技术风险也将大为降低。通过从业务流程的角度定义确保市场营销取得成功需要执行的活动,制定可盈利、可执行的业务计划和驱动新产品包的开发,此流程能够使公司或产品线的各项举措成功地付诸实施。市场管理分为六大步骤:理解市场、市场细分、组合分析、制定业务战略规划、融合和优化业务计划、管理业务计划。通过产品规划流程体系的建立,让企业的产品线、产品族甚至整个企业本身的产品规划拥有一致的方法和过程,使得产品规划更规范,提供规划的效率和输出的质量。
制定这个细分市场的BP的运作思路,会用到一个叫安索夫的模型。安索夫提供了一种决定企业在市场中战略性发展的范围和方向等的逻辑方式。企业的战略发展由两种类型的战略组成:产品组合战略和竞争战略。产品组合战略详细规定了企业产品/市场的每一种组合目标,其指出了长远的目标。竞争战略则详细规定了达到这些目标的途径。在安索夫矩阵中,目标(产品组合战略)是以引入增长矢量的方式设置的,这种增长矢量详细可以指出企业最终的业务范围。而产品开发路标规划的步骤一般分为四步:首先,根据了解市场、市场细分、组合分析结果列出待开发项目清单;其次评价产品,权衡组合,优先级排序,然后进行资源分配、时间计划、修订规划,最后完成项目任务书CHARTER:任务描述、考虑限制、人员准备。
江新安教授指出,在研发管理时有五个要点:业务决策评审点(DCP)、计划制定的流程、指导具体的跨部门活动执行、跨部门绩效管理、项目成本管理,以此最终实现用户旅程图。而在产品上市过程中可分三个阶段:试验用户试用阶段、小批量阶段、正式发布阶段。产品在这三个阶段逐步放量。颜值、功能、健康、场景是助力产品脱瘾而出的四大维度。最后,因为市场上总是并行存在着多种产品,对此进行平衡和优化使得生命周期管理更加复杂。生命周期管理包括流程检查点和管理体系,目的是在产品发布之后通过管理,达到最佳效果。成立一个生命周期管理团队,用一套系统的打法来思考产品的后期如何的升级,如何的迭代,如何在市场上取得更好的反馈,根据市场的情况做一些针对性的市场动作。找到高频刚需的需求,做出同频共振的产品。
此次培训围绕产品战略、产品市场及规划、产品研发及上市、产品生命周期等内容进行了讲解,对如何基于客户需求对产品进行创新等问题进行实战演练和分析解答。江新安教授通过教材讲解、案例分析、组内研讨等多个精彩的环节,并在授课时讲到了很多IVD行业经验,将大家的学习热情推向了高潮。帮助参训学员学习了如何成为一个成功的产品经理,并进行多个维度的知识和技能学习,收获了很多实用型的工具和方法。
企业介绍
威高集团始建于1988年,目前致力于发展主营业务医疗器械和医药,占地面积600多万平方米,拥有13个产业集团、100多家子公司,其中3家上市公司、8家海外公司,并在国内10省市建有制造基地,员工3万多人。系中国企业500强、全国自主创新示范单位,获全国五一劳动奖状、中国工业大奖、全球卓越绩效企业、全国实施卓越绩效先进模式企业、两获中国质量奖提名奖等荣誉。建有国家认定企业技术中心、国家工程研究中心、全国创新试点型企业、院士工作站、博士后工作站、泰山学者实验室等15个国家及省级创新平台。拥有专利1700多项,医疗器械和药品有1000多种、20多万个规格。获国家科技进步奖4项、国家技术发明奖2项、国家优秀工业设计金奖1项。