什么是UE(UE——UE就是用户体验) 

了解药品的UE,你会发觉它的服用很人性化：药效好但个性十足，也更易识别。

或者可以这么说药品是让用户作主，让用户在服用去发现、挖掘更多的信息，同时还具备交互性、操作简便性

江中健胃消食片的造型和每次服用的颗粒数就是UE的最好的体现

这些无不是以用户为中心，或者说是“以人为本”

那么一个这样的产品在开发之前和发展之际，都应需要注意到“UE——用户体验”

用户体验，英文叫做User Experience，缩写为UE, 或者UX。 

它是指用户服用一个药品时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题，疑惑和副作用的程度

药企CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。

1. UE的工作范围

i. UE和UCD的概念和背景知识

ii. 整理用户体验（药品可用性）的重要性

iii. UE团队组成及项目管理

iv. 研究员、产品经理和用户的思维模型

v. UE的三大工作原则

vi. UE的工作准备和积累 

2. UE的工作流程

最大的在线药房PIllPACK案例分析

i. 需求收集流程及需求管理

a) 如何做到跨部门

b) 需求的分析与筛选

ii. 竞争者设计分析

a) 竞争者信息收集方法

b) 与竞争者的阶段性比较与超越

iii. 用户界面方案设计原则

a) 需求分析原则

b) 信息还原原则

c) 评估确认原则

d) 更新升级原则

iv. 规划文档编写与管理

a) 文档图形化的方法

b) 文档核心化的方法

3. UE的工具使用

i. Microsoft Visio 2007

ii. Axure RP Pro 5

mind manager 7.0

4. UE流程的案例分析

i. 某中药产品服用设计流程分析

1、流程模版实战演练（不给客户保留）

1、★★★★★全套UE资料、模版的讲解

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